AISAAC Conversational AI

Cos'è un'Assistente Digitale?

Gli assistenti digitali sono l’ultima evoluzione dei chatbot e sono software capaci di interpretare il linguaggio umano ed interagire con gli esseri umani: ciò che li distingue dai chatbot sono gli algoritmi ed i modelli d’intelligenza artificiale che hanno aumentato considerevolmente la capacità di comprendere qualsiasi tipologia di conversazione e poter fornire autonomamente una risposta esaustiva e coerente.

AISAAC Conversational AI è il software di intelligenza artificiale conversazionale che permette di creare assistenti digitali (chatbot), assistenti vocali e umani digitali capaci di interagire con gli utenti o di integrarsi alle infrastrutture aziendali per automatizzare le attività dei dipendenti.

AISAAC Conversational AI utilizza algoritmi proprietari basati sulla grammatica valenziale per creare assistenti digitali capaci di interagire verbalmente con gli utenti con un tasso di comprensione pari al 99,67%

Grazie a questo innovativo approccio alla Natural Language Processing (NLP) e all’utilizzo combinato con la Natural Language Generation (NLG) e la Generative Pre-trained Transformer (GPT), Aisaac Conversational AI ti permette di creare azioni dinamiche e soprattutto raccogliere e organizzare tutte le conversazioni, trasformando le parole in preziosi dati operativi per i diversi reparti digitali e commerciali della tua azienda.

AISAAC Conversational AI può anche integrarsi con CRM, ERP e/o a qualsiasi software e interagire su siti web, messaggistica istantanea, gestionali, smart speakers, centralini VoIP e App custom.

Cosa può fare AISAAC Conversational AI per il tuo business

Automatizza la customer care

Metti al centro il tuo cliente automatizzando l’esperienza di supporto, offrendo un percorso unico per risolvere problemi anche complessi senza interruzione di servizio

Riduci i costi e aumenta l'efficienza

L’operatività 24/7 ti permette di essere sempre disponibile offrendo un servizio puntuale e professionale, riducendo i costi operativi del personale

Ricava insight dai tuoi dati

L’importanza dei Dati, convertire tutte le conversazioni in dati organizzati e fruibili per offrire una panoramica di analisi e sviluppo per i reparti digitali, il commerciale e il customer care

Lavora sui canali più sensibili

Dalla chat testuale sul tuo sito web ai canali di messaggistica istantanea, dallo Smart Speaker vocale ai centralini VoIP, sul tuo CRM o ERP per finire all’esperienza di un Umano Digitale su Totem anche in forma Olografica

Aisaac Conversational AI è completamente sviluppato e manutenuto da Officina Tecnologica, offriamo una capacità di personalizzazione totale per aiutarti a realizzare ogni tuo progetto!

Alcune funzionalità

MULTILINGUA

Parla con i clienti di tutto il mondo grazie ad AISAAC Conversational AI disponibile in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo per il tracciamento delle conversazioni in dati.

FEEDBACK UTENTE

Cosa ne pensano gli utenti del servizio ricevuto? AISAAC Conversational AI può chiedere l’opinione degli utenti ed immagazzinare i feedback per riportarli su grafici appositi e trascrivere tutte le opinioni degli utenti.

API REST

AISAAC Conversational AI dispone di API Rest per inviare e ricevere qualsiasi dato da qualsiasi software (che a sua volta dispone di API). Le possibilità d’infrastruttura diventano infinite e grazie alla conversione linguistica in dati, basterà fare una richiesta testuale e/o vocale per poter interagire con tutta l’infrastruttura dell’organizzazione.

RICERCA DOCUMENTALE

Con AISAAC Conversational AI è possibile creare assistenti digitali integrati a gestionali e database con documenti PDF caricati e leggere i dati presenti in essi tramite richiesta in chat.

DATI COMPORTAMENTALI

Quali canali e lingue utilizzano gli utenti? A che ora e in quali giorni? AISAAC Conversational AI può tracciare tutti i dati comportamentali degli utenti e nei siti web utilizza il tracciamento IP per la geolocalizzazione.

NAVIGAZIONE ASSISTITA

Quando l’assistente digitale è installato su siti web, AISAAC Conversational AI può essere configurato per far navigare l’utente tramite richiesta d’informazioni: se l’utente sta cercando un’informazione già presente sul sito, l’assistente digitale reindirizzerà autonomamente l’utente alla pagina web con le informazioni richieste (ideale per gli e-commerce e la ricerca prodotti).

GESTIONE APPUNTAMENTI

AISAAC Conversational AI dispone di calendario per gestire appuntamenti in più sedi, operatori, servizi ed invia promemoria o integra calendari già in uso (Calendly, Google Calendar, ecc.).

AUTENTICAZIONE OTP E 2FA

Con AISAAC Conversational AI è possibile impostare l’autenticazione degli utenti grazie a codici OTN o tramite Autenticazione a due fattori e riconoscere l’interlocutore per farlo accedere a dati e/o informazioni riservate.

INTEGRAZIONE WORDPRESS

AISAAC Conversational AI dispone di integrazione nativa a WordPress per la lettura dei dati presenti in tutte le pagine, articoli e prodotti/servizi presenti sul sito web e generare l’apprendimento sulla base delle informazioni presenti sul sito e sfruttare in combinazione le altre funzioni come la Ricerca Documentale e la Navigazione Assistita.