AISAAC Conversational AI

¿Qué es un asistente digital?

Los asistentes digitales son la última evolución de los chatbots y son programas informáticos capaces de interpretar el lenguaje humano e interactuar con los seres humanos. Lo que los distingue de los chatbots son los algoritmos y modelos de inteligencia artificial que han aumentado considerablemente su capacidad para entender cualquier tipo de conversación y poder ofrecer de forma autónoma una respuesta completa y coherente.

AISAAC Conversational AI es el software de inteligencia artificial conversacional que permite crear asistentes digitales (chatbots), asistentes de voz y humanos digitales capaces de interactuar con los usuarios o integrarse con las infraestructuras corporativas para automatizar las tareas de los empleados.

AISAAC Conversational AI utiliza algoritmos propios basados en la gramática de dependencias para crear asistentes digitales capaces de interactuar verbalmente con los usuarios con una tasa de comprensión del 99,67%.

Gracias a este innovador enfoque del Natural Language Processing (NLP) y al uso combinado de Natural Language Generation (NLG) y Generative Pre-trained Transformer (GPT), Aisaac Conversational AI le permite crear acciones dinámicas y, sobre todo, recopilar y organizar todas las conversaciones, convirtiendo las palabras en valiosos datos operativos para los diferentes departamentos digitales y comerciales de su empresa.

AISAAC Conversational AI también puede integrarse con CRM, ERP y/o cualquier software e interactuar en sitios web, mensajería instantánea, sistemas de gestión, altavoces inteligentes, centralitas VoIP y Apps personalizadas.

Qué puede hacer la AISAAC Conversational AI por su negocio

Automatizar la atención al cliente

Ponga a su cliente en el centro automatizando la experiencia de asistencia, ofreciéndole una única vía para resolver problemas, incluso los más complejos, sin interrumpir el servicio.

Reduzca costes y aumente la eficacia

La operatividad 24/7 le permite estar disponible en todo momento ofreciendo un servicio puntual y profesional, reduciendo los costes operativos de personal.

Obtenga información de sus datos

La importancia de los datos, convertir todas las conversaciones en datos organizados y utilizables para proporcionar información de análisis y desarrollo para los departamentos digitales, ventas y atención al cliente.

Trabaje en los canales más sensibles

Desde el chat de texto en su sitio web hasta los canales de mensajería instantánea, desde la voz del altavoz inteligente hasta las centralitas VoIP, en su CRM o ERP hasta la experiencia de un Humano Digital en Tótem incluso en forma holográfica.

Aisaac Conversational AI está totalmente desarrollado y mantenido por Officina Tecnologica, ¡ofrecemos capacidades de personalización completas para ayudarle a realizar cualquier proyecto!

Algunas caracteristicas

MULTILINGÜE

Hable con clientes de todo el mundo con AISAAC Conversational AI disponible en italiano, inglés, francés, alemán y español para el seguimiento de conversaciones basado en datos.

COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

¿Qué opinan los usuarios del servicio recibido? AISAAC Conversational AI puede pedir la opinión de los usuarios y almacenar los comentarios en gráficos especiales y transcribir todas las opiniones de los usuarios.

API REST

AISAAC Conversational AI dispone de APIs Rest para enviar y recibir cualquier dato de cualquier software (que a su vez dispone de APIs). Las posibilidades de infraestructura se vuelven infinitas y, gracias a la conversión del lenguaje en datos, bastará una petición de texto y/o voz para interactuar con toda la infraestructura de la organización.

BÚSQUEDA DE DOCUMENTOS

Con AISAAC Conversational AI, es posible crear asistentes digitales integrados con sistemas de gestión y bases de datos con documentos PDF cargados y leer los datos que contienen mediante solicitud por chat.

DATOS COMPORTAMENTALES

¿Qué canales e idiomas utilizan los usuarios? ¿A qué horas y qué días? AISAAC Conversational AI puede rastrear todos los datos de comportamiento de los usuarios y en los sitios web utiliza el rastreo de IP para la geolocalización.

NAVEGACIÓN ASISTIDA

Cuando el asistente digital se instala en sitios web, AISAAC Conversational AI puede configurarse para que el usuario navegue a través de la solicitud de información: si el usuario está buscando información que ya se encuentra en el sitio, el asistente digital redirigirá de forma autónoma al usuario a la página web con la información solicitada (ideal para el comercio electrónico y la búsqueda de productos).

GESTIÓN DE CITAS

AISAAC Conversational AI dispone de un calendario para gestionar citas en múltiples ubicaciones, operadores, servicios y envía recordatorios o integra calendarios existentes (Calendly, Google Calendar, etc.).

AUTENTICACIÓN OTP Y 2FA

Con AISAAC Conversational AI es posible configurar la autenticación del usuario mediante códigos OTN o mediante autenticación de dos factores y reconocer al interlocutor para acceder a datos y/o información confidencial.

INTEGRACIÓN CON WORDPRESS

AISAAC Conversational AI dispone de integración nativa con WordPress para leer los datos de todas las páginas, artículos y productos/servicios del sitio web y generar aprendizaje basado en la información del sitio, y aprovechar otras funciones como la búsqueda de documentos y la navegación asistida de forma combinada.