Guiados por hechos objetivos y no por impresiones personales
¿Qué es una Data- Driven Company?
Se trata de una empresa guiada por datos, capaz por lo tanto de tomar decisiones basadas en hechos objetivos, y no en impresiones personales.
Es por eso que nuestros Asistentes y Humanos Digitales tienen la prerrogativa de recopilar conversaciones y transformarlas en datos estructurados.
Las empresas data-driven son aquellas que consideran la gestión de datos no como un factor técnico, sino como un pilar estratégico del negocio.
Ser data-driven significa guiarse por los números, tener un enfoque basado en los datos, para tomar decisiones basadas en hechos objetivos y no en impresiones personales.
Por lo tanto, la transformación a data-drives Company no puede darse solo con tecnología, sino con un camino di change management capaz de llevar la cultura de los datos a todos los niveles de la empresa.
Hoy en día, los directivos necesitan informaciones que los ayuden a comprender lo que depara el futuro.
Disponer de datos correctos, recientes y recopilados con frecuencia es esencial.
En un mundo tan frenético, no basta con mirar al pasado, al análisis de métricas y KPI basados en series históricas, a la generación de estadísticas e informes finales para realizar análisis de datos sobre el comportamiento de los humanos o para identificar problemas técnicos o eventos críticos.
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